Se calcula que más del 60% de los problemas de las pequeñas y medianas empresas se podrían atajar con una buena estrategia de comunicación externa. Entonces, ¿por qué no se invierte en comunicación?
La comunicación, tanto a nivel interno como externo, se ha convertido en un elemento estructural en nuestra estrategia para dar a conocer los valores de nuestra compañía y así consolidar nuestra presencia en el mercado –en online y en offline-.
En este artículo analizaremos cómo elaborar un plan de comunicación para una promotora inmobiliaria, qué debemos tener en cuenta y qué beneficios obtendrán nuestras acciones de marketing al contar con una estrategia acordada previamente.
La lógica indica que antes de pautar cómo debe ser el plan de comunicación debemos conocer qué queremos trasmitir a nuestro público según quiénes sean, quiénes seamos nosotros y qué objetivos de mercado tenemos.
De esta manera, es imprescindible analizar nuestra posición en el mercado según herramientas como un diagnóstico AMFE –o cualquier otro con el mismo objetivo- a fin de entender:
- Dónde estamos
- Cuáles son nuestros puntos fuertes y débiles
- Qué retos tenemos enfrente
Pasos para elaborar un plan de comunicación
Tan importante es dar a conocer la oferta y las promociones de nuestra empresa Real Estate (marketing) como aumentar la presencia de nuestra compañía en aspectos no relacionados con la venta directa, a fin de dotar a nuestra marca de prestigio entre su público objetivo.
Para ello es imprescindible, sustraer, mediante el análisis al que hacíamos referencia anteriormente, el perfil de público objetivo con el objetivo de optimizar nuestras acciones de comunicación externa.
En un mercado tan copado con el Real Estate, crear un flujo bidireccional de comunicación con el cliente, especialmente tras el auge de las redes sociales, puede ser un factor con multiplique la visibilidad de nuestra compañía.
A su vez, debemos determinar qué mensaje queremos transmitir al público:
- Debe ser conciso
- Adaptado a tu público objetivo
- Debe ser contenido propio
- Tono adecuado al mensaje que queramos trasladar.
Asimismo, el auge de Internet ha abierto un gran abanico de canales para transmitir nuestro mensaje digital, cada uno de ellos con unas particularidades que se deben tener en cuenta.
Al fin y al cabo, no tiene sentido escoger solo un canal –offline u online-, sino que se deben promover los mensajes por cuantos más canales posibles siempre que se tenga capacidad para gestionarlos adecuadamente.
Por último, como sucede en el ámbito del marketing, un plan de comunicación debe contar con objetivos cuantificables y realistas (aumentar la visibilidad de en una red social en un 15%) y objetivos cualitativos (mejorar la reputación de nuestra compañía).
Beneficios de contar con un plan de comunicación adaptado al sector
Establecer un plan de comunicación que refleje la realidad, los retos y las oportunidades, es la mejor manera de mejorar la eficacia de las estrategias de marketing y ventas.
Para ello, es imprescindible hacer partícipe a todos los departamentos de la empresa Real Estate, pidiéndoles consejo y opinión, a fin de alinear los objetivos de cada departamento con los de comunicación.
Al fin y al cabo, analizar conjuntamente entre todos los miembros de la compañía los retos y las oportunidades, así como consensuar un mensaje conjunto, aumentará la fidelización hacia la marca y la retención de talento por parte de tu promotora inmobiliaria.
Además, fortalecer la imagen de marca de la empresa ayudará a posicionar la compañía en un mercado tan copado como el Real Estate, logrando que, ante similitud de oferta, el cliente se decante por aquella que ha logrado trasmitir mejor sus valores de marca.
Todo ello se verá reflejado en el departamento de ventas, que verá como incremento su volumen de negocio gracias a una estrategia consensuada que ha permitido que los clientes tengan una mejor visión de nuestra promotora.
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