Las redes sociales son una herramienta perfecta para contactar con los consumidores. Pero para cumplir con tus objetivos hay que plantearse una estrategia. Las redes sirven para aumentar la visibilidad de tu marca y de la oferta de tus promociones inmobiliarias. Aunque, vender en redes sociales es complicado, son buenas herramientas de recomendación y fidelización, apoyando al proceso de venta, Si bien cada plataforma tiene sus peculiaridades, es decir, no siempre se puede replicar el mismo contenido en todas ellas.
1) ¿En qué red social debe estar mi inmobiliaria?
Sabemos que los recursos son limitados y que es difícil estar en todos los canales y hacerlo bien. Además no todas las redes sociales sirven para el mismo objetivo. Lo importante es ser activos donde se encuentra el público objetivo y en las redes que tengamos más retorno. La gestión social para tener éxito requiere un trabajo profesionalizado y de una inversión publicitaria, así que es imprescindible contar con expertos.
Repasemos las principales redes y cómo se pueden utilizar en el sector inmobiliario:
Es la plataforma con más usuarios y marcas. Para trabajar Facebook como empresa se debe crear una fanpage para poder interactuar con los potenciales clientes. En esta red publicaremos contenido específico con imágenes bien inspiracionales o bien de promociones que tengamos, pero sobre todo, que sea relevante para el usuario.
Para que el algoritmo de Facebook posicione mejor nuestros post es necesario agregar fotos, enlaces y emociones a cada publicación.
Es perfecta para el sector inmobiliario ya que es una red que se centra en las imágenes y vídeos, por lo que es importante tener unas imágenes buenas y una coherencia gráfica para tener éxito. Es una red sencilla de usar y no está tan saturada como Facebook. Puede servir como catálogo informativo de la oferta de inmuebles o como contenido más inspiracional.
Youtube
Es una red social más ya que los vídeos están llenos de comentarios, opiniones y feedback de los usuarios. Además es el segundo buscador con más tráfico, por detras de Google.
En el sector inmobiliario se puede usar para informar sobre la empresa, hacer branding, o crear vídeos de nuestras promociones. Además podemos trabajar SEO para generar tráfico a nuestro canal online.
Sirve como medio de comunicación, o atención al cliente. En esta red funcionan mejor las publicaciones informativas. Mensajes directos y acotados en 140 (280) caracteres, acompañados de hashtags para viralizar el contenido.
Es una red profesional ya que podemos generar una red de contactos con profesionales de Real Estate. Sirve para aumentar el branding y la relación con colegas o trabajar la marca personal.
Google +
Compartiendo contenidos de valor en Google Plus, ayuda a indexar más rápido nuestra web o blog. En otras palabras, recibiendo los +1 de Google Plus mejorarás tu posicionamiento en el buscador.
Google My Business
También permite comentarios y valoraciones. Creando una ficha en Google My Business el usuario te encontrará cuando te busque en Google o Google Maps, aumentando tu posicionamiento. Es importante mantener actualizado el apartado subiendo fotografías e información sobre tus instalaciones y la oferta inmobiliaria.
2) Marcando objetivos para inmobiliarias en redes sociales
Una vez que ya sabemos que red nos encaja mejor de acuerdo con nuestra estrategia de negocio, es hora de fijar objetivos. Es importante tener retos medibles para poder analizar después el éxito de nuestras acciones. Algunos objetivos comunes en redes sociales son:
- Aumentar el conocimiento de tu marca
- Lograr visitas a los contenidos propios y a tu web
- Conseguir que linken tus contenidos para mejorar tu SEO
- Mostrar tus promociones con informaciones útiles
- Posicionarse como un líder de opinión en el sector inmobiliario
3) Compartir contenidos para progresar en las redes
Las redes sociales son un territorio para compartir contenidos. El usuario solo hace click en contenidos que sean de su interés, así que debes buscar noticias e informes que le sean valiosos, aunque no sean tuyos. Intentando no hacer publicidad de la competencia directa, pero poniendo la información y utilidad al usuario por encima de tu deseo de venta. Por supuesto siempre relacionada con el sector inmobiliario.
Por ejemplo, si un influencer del sector inmobiliario publica una entrada en su blog interesante la puedes compartir. También puedes crear tu mismo contenido interesante y de valor para que sea compartido por más gente o consumidores.
4) ¿Qué contenido debo publicar?
Después de compartir y de saber qué interesa a tus futuros clientes, ya puedes editar tus contenidos. Eso sí, deben ser posts que aporten valor al usuario. Si en redes solo te dedicas a vender, solo conseguirás que los futuros clientes acaben por dejar de seguirte u ocultar tus publicaciones.
Si pensamos en el largo plazo, alguien que ya adquirió una casa, probablemente no le sea interesante tu feed de noticias, pero si durante el tiempo que te estuvo siguiendo, compró la casa, se sintió atendido y está contento con su nuevo hogar, seguramente te seguirá y compartirá ese contenido, por lo que podrás llegar a más gente.
El éxito de tu administración de las redes sociales se mide en estar cerca de tus clientes. ¿Respondes rápido y aclarando sus dudas? ¿Comparten tus contenidos? ¿Acceden desde tu Fanpage de Facebook a tu web? En ese caso, vas por el buen camino, continúa aportando contenidos de calidad a las redes sociales y los usuarios te recompensarán.
¿Quieres aplicar una estrategia en tus redes sociales? Espero que te sirva esta publicación, y, al igual que en las redes sociales, ¡comparte si te parece interesante!